Уважаемые любители настоящего кваса,
акция «Букет Чувашии открывает лето» завершилась 30 июня 2012 г.
Продолжить просмотр сайта
Букет Чувашии открывает лето!
Акция действует с 16 апреля по 30 июня 2012 года!

Вопросы и ответы

Мы ждем от Вас вопросы, замечания, предложения и идеи по поводу проведении акции «Букет Чувашии открывает лето!». Все поступившие вопросы будут внимательно рассмотрены. Для нас важно мнение каждого посетителя.

Почему коды только в городе чебоксары?
sunny_queen_mail.ru
18 Июня 2012 года
Коды в игре "Квест" не только в г. Чебоксары, но и в г. Новочебоксарск. Подсказки в квесте выдаются в случайном порядке, соответственно вы не сразу можете увидеть подсказки по г. Новочебоксарск.
19 Июня 2012 года
По какому телефону можно позвонить в случае не выполнения условий выдачи призов в ЦВП, чтобы на месте разъяснить ситуацию? (отсутствие призов в расчет не идет)
Romashka
18 Июня 2012 года
Механизма в реальном времени "чтобы на месте разъяснить ситуацию" акцией не предусмотрено, соответственно такого телефона нет. Если у вас есть замечания по акции вы можете позвонить в рабочие дни по тел: +7 (8352) 630-822 или по эл. почте: reklama@buketbeer.ru, ваше замечание будет проверено, корректирующие меры будут приняты.
19 Июня 2012 года
Добрый день! Описывала ситуацию, что был получен отказ в получении бокалов вместо зонта в ЦВП г.Саранск, ул.Ботевградская, 80. "Менять на бокалы будем, когда зонты закончатся". Ответа от вас не увидела. Что делать? Разрешится ли вопрос в следующий поход за призом?
Romashka
18 Июня 2012 года
Вам предоставили недостоверную информацию, согласно условиям акции вы, на ваш выбор, можете получить или фирменный зонт, или набор из 4 бокалов с 1 банкой кваса. Случай, описанный вами мы обязательно проверим, в случае подтверждения ответственному сотруднику будет сделано дисциплинарное замечание. Если вы ещене обменяли крышки на приз, то просим вас обратиться с следующий день работы ЦВП. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
18 Июня 2012 года
уже 2-ую неделю бегаю за призами и практически попусту-не смотря на ажиотаж на это дело на ЦВП не привозят достаточное количество призов,выстраиваются ОГРОМНЫЕ очереди. народ занимает очередь аж с 13,00 чтобы вовремя получить приз и к 14,30 призов не остается совсем. такая ситуация наблюдается 2-ую неделю-с начала акции и до сегодяшнего дня покупатели скопили достаточное количество и баллов и призов -а придя на ЦВП на всех не хватает. 23.06.2012 пришлось просить девушек кто выдает позвонить на склад чтобы довезли призы,а очередь не кончалась..... решите пожалуйства чтобы призы привозили в БОЛЬШЕМ количестве. а то от ожидания можно тепловой удар получить. спасибо!
shefK
18 Июня 2012 года
Действительно, в к концу акции наблюдается резкий многократный рост участников акции желающих обменять крышки на призы. Мы признаем, что Центры выдачи призов стали не справляться с возросшей нагрузкой. В настоящее время при работаем над решением проблемы, чтобы минимализировать неудобства для участников акции. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
18 Июня 2012 года
Здравствуйте, а на получение приза должна именно я прийти? Или за меня может брат получить?
mariy
18 Июня 2012 года
Если вы призы получаете в обмен на крышки, то за вас их может получить любое лицо. Если же приз получаете в обмен на призовой сертификат - то только при вашем личном присутствии.
18 Июня 2012 года
А может ли быть такое, что я принес сертификат и мне не дали гарантированный приз?
denis776
17 Июня 2012 года
Да может, причин может быть несколько. Либо причина на стороне участника - неверный код сертификата, код сертификата уже был активирован ранее (т.е. приз по нему уже был получен), либо на стороне организатора акции - возможны технические сбои в системе активации сертификатов. Технические сбои на стороне организатора носят крайне редкий характер, если причина в этом, то приз вы можете получить в другой день работы ЦВП. Также возможно, что призы в этот день просто закончились, в данном случае также следует обратиться в другой день работы ЦВП.
18 Июня 2012 года
Можно ли как-нибудь предъявить сертификат не печатая его?
LOL
17 Июня 2012 года
Нет, сертификат необходимо обязательно распечатать и предъявить его в ЦВП.
18 Июня 2012 года
Почему мне в г. Чистополь за 5 крышек со смайлами дали только кружку, а квас сказали не положен.Прошу организаторов акции дать внятный ответ на мой вопрос. Представитель в магазине Гранд мотивирует внутренним порядком выдачи призов (либо стакан либо квас), т.е. что-то одно. Хотя на Вашем сайте четко прописано два подарка.С уважением, потребитель из г. Чистополь
Chugunova
17 Июня 2012 года
Вам предоставили недостоверную информацию. За 5 крышек, в случае наличия призов,вам обязаны были вручить фирменный бокал и банку кваса. Мы проверим данный случай, в случае подтверждения вины сотрудника ЦВП на него будет возложено дисциплинарное замечание. Просим вас обратиться за призом в следующие дни работы ЦВП. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
18 Июня 2012 года
как получить приз? у меня есть 70 баллов и 9 смайликов.
LeskaOleska
17 Июня 2012 года
В дни работы ЦВП (см вкладку "Центры выдачи призов") вам необходимо взять с собой ваши крышки и прийти в ЦВП, где, в обмен на ваши крышки, вы получите призы. Перечень призов и их "номинальную стоимость в крышках" вы можете посмотреть на вкладке "Призы" нашего акционного сайта.
18 Июня 2012 года
Вчера и сегодня в Шумерле бокалов не хватило и на половину очереди (привозили по 3 упаковки всего лишь), то же и с зонтами. Большая просьба учесть массовый ажиотаж и нехватку призов. А также предлагаю рассмотреть вопрос об обмене футболок, рюкзаков на определенное количество "смайликов" (раз уж они не очень разбираются). Спасибо.
Krunch
17 Июня 2012 года
Действительно, в к концу акции наблюдается резкий многократный рост участников акции желающих обменять крышки на призы. Мы признаем, что Центры выдачи призов стали не справляться с возросшей нагрузкой. В настоящее время при работаем над решением проблемы, чтобы минимализировать неудобства для участников акции. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вопрос о возможности обмена смайликов на "бальные призы" примем к рассмотрению, и, в случае наличия такой возможности, мы обязательно уведомим участников акции о нововведении в разделе "Новости" нашего акционного сайта.
18 Июня 2012 года